Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. 神奈川県藤沢市で葬儀を行うことになり、どこに相談すればよいのか分からず悩んでいました。インターネットで家族葬や葬儀について調べていく中で、地域に対応している案内が分かりやすく、まずは話を聞いてみようと思い自由に家族葬へ相談しました。事前に細かな知識がなくても相談できそうだと感じた点が、問い合わせのきっかけになりました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 最初から最後まで特に問題はなく、滞りなく対応していただけました。神奈川県藤沢市での葬儀は初めてで不安もありましたが、流れに沿って一つひとつ確認しながら進めて下さったので、こちらが迷う場面はほとんどありませんでした。家族葬という形式でも、安心して任せられる対応だったと感じています。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、希望通りでした。今回は炉前お別れプランを選び、できるだけ落ち着いた形で見送りたいと考えていましたが、その意向を理解したうえで対応していただけました。特別な要望を多く出したわけではありませんが、必要なことをきちんと押さえた対応だったので、安心して進めることができました。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 全体的に整っており、特に気になる点はありませんでした。家族葬や炉前でのお別れは短い時間ではありますが、落ち着いて過ごせる環境が用意されていたことで、気持ちを切り替えてお別れの時間を持つことができました。葬儀を行う場所として問題はなかったと思います。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. はい、分かりやすかったです。葬儀の費用については不安を感じやすい部分ですが、必要な内容を順を追って説明していただけたので、特に戸惑うことはありませんでした。神奈川県藤沢市での葬儀として、納得したうえで進めることができました。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 必要な場合については説明があり、納得できる内容でした。無理に追加を勧められることもなく、こちらの判断に任せてもらえた点が安心につながりました。家族葬や葬儀では判断に迷うことも多いですが、その点でも落ち着いて選ぶことができました。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. はい、必要な情報はその都度きちんと案内していただけました。何をすればよいのか分からず困るような場面はなく、順序よく進めることができたので助かりました。結果として、葬儀の準備が滞ることはありませんでした。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. 親切でした。こちらの状況を理解しながら話を聞いて下さり、落ち着いた対応だったので安心感がありました。事務的な印象はなく、必要なことを分かりやすく伝えていただけたと思います。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. とても丁寧でした。段取り良く進めて下さったおかげで、大きな不安を感じることなく当日を迎えることができました。おかげさまで、無事に葬儀を終えることができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
Q. その他のご意見
A. 全体を通して特に問題はなく、安心して任せることができました。慣れない葬儀で不安もありましたが、自由に家族葬に相談したことで、神奈川県藤沢市で落ち着いて家族葬・葬儀を行うことができたと感じています。この度はどうも有難うございました。
A. 神奈川県藤沢市で葬儀を行うことになり、どこに相談すればよいのか分からず悩んでいました。インターネットで家族葬や葬儀について調べていく中で、地域に対応している案内が分かりやすく、まずは話を聞いてみようと思い自由に家族葬へ相談しました。事前に細かな知識がなくても相談できそうだと感じた点が、問い合わせのきっかけになりました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 最初から最後まで特に問題はなく、滞りなく対応していただけました。神奈川県藤沢市での葬儀は初めてで不安もありましたが、流れに沿って一つひとつ確認しながら進めて下さったので、こちらが迷う場面はほとんどありませんでした。家族葬という形式でも、安心して任せられる対応だったと感じています。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、希望通りでした。今回は炉前お別れプランを選び、できるだけ落ち着いた形で見送りたいと考えていましたが、その意向を理解したうえで対応していただけました。特別な要望を多く出したわけではありませんが、必要なことをきちんと押さえた対応だったので、安心して進めることができました。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 全体的に整っており、特に気になる点はありませんでした。家族葬や炉前でのお別れは短い時間ではありますが、落ち着いて過ごせる環境が用意されていたことで、気持ちを切り替えてお別れの時間を持つことができました。葬儀を行う場所として問題はなかったと思います。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. はい、分かりやすかったです。葬儀の費用については不安を感じやすい部分ですが、必要な内容を順を追って説明していただけたので、特に戸惑うことはありませんでした。神奈川県藤沢市での葬儀として、納得したうえで進めることができました。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 必要な場合については説明があり、納得できる内容でした。無理に追加を勧められることもなく、こちらの判断に任せてもらえた点が安心につながりました。家族葬や葬儀では判断に迷うことも多いですが、その点でも落ち着いて選ぶことができました。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. はい、必要な情報はその都度きちんと案内していただけました。何をすればよいのか分からず困るような場面はなく、順序よく進めることができたので助かりました。結果として、葬儀の準備が滞ることはありませんでした。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. 親切でした。こちらの状況を理解しながら話を聞いて下さり、落ち着いた対応だったので安心感がありました。事務的な印象はなく、必要なことを分かりやすく伝えていただけたと思います。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. とても丁寧でした。段取り良く進めて下さったおかげで、大きな不安を感じることなく当日を迎えることができました。おかげさまで、無事に葬儀を終えることができ、感謝の気持ちでいっぱいです。
Q. その他のご意見
A. 全体を通して特に問題はなく、安心して任せることができました。慣れない葬儀で不安もありましたが、自由に家族葬に相談したことで、神奈川県藤沢市で落ち着いて家族葬・葬儀を行うことができたと感じています。この度はどうも有難うございました。
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