Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. 東京都世田谷区で葬儀を行うことになり、家族葬についてインターネットで調べていた際に、検索結果に出てきたのが自由に家族葬でした。地域名と家族葬という言葉で探していたので、自分の状況に合いそうだと感じ、まずは相談してみようと思いました。

Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 特に問題はなく、丁寧に対応していただけました。こちらの話をきちんと聞いて下さり、落ち着いた対応だったので、不安に感じることはありませんでした。東京都世田谷区での葬儀ということで分からないことも多かったのですが、安心して任せることができました。

Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、希望通りでした。今回は自由に火葬プランを選び、できるだけシンプルな形で葬儀を行いたいと考えていましたが、その意向を理解したうえで対応していただけたと思います。無理な提案もなく、こちらのペースで進めてもらえた点が良かったです。

Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 特に気になる点はなく、問題ありませんでした。火葬のみの葬儀ではありましたが、落ち着いた環境で進めることができ、家族葬や葬儀を行う場として十分だったと感じています。

Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. はい、事前に説明があり、分かりやすかったです。葬儀の費用については不安を感じやすい部分ですが、あらかじめ確認できていたので、当日になって困ることはありませんでした。東京都世田谷区での家族葬・葬儀として、納得してお願いできました。

Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 必要な点について事前に説明があり、特に問題はありませんでした。後から想定外の費用が発生することもなく、安心して進めることができました。

Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. はい、迅速でした。こちらからの質問にもすぐに対応していただき、流れが分からず困るようなことはありませんでした。葬儀までの準備をスムーズに進めることができたと思います。

Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. 親切でした。短いやり取りではありましたが、丁寧な受け答えで、安心感がありました。事務的すぎる印象もなく、こちらの状況を理解しようとして下さっていると感じました。

Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、丁寧でした。担当の方やスタッフの皆さんが段取り良く対応して下さり、特に問題なく進めていただけました。おかげさまで、無事に葬儀を終えることができました。

Q. その他のご意見
A. 全体を通して、滞りなく対応していただけたので、大丈夫でした。おかげさまで無事に葬儀を終える事ができ、感謝しています。この度はどうも有難うございました。

更新日：2026年01月04日