Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. 病院にいた際に、案内のカタログのようなものを目にしたのがきっかけでした。埼玉県白岡市で葬儀を行うことになったものの、どこに相談すればよいのか分からず不安な状況だったため、その案内を参考にして自由に家族葬へ連絡しました。自分で一から探すよりも、まずは相談してみようと思えたことが、最初の一歩になりました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. とてもよくしていただき、本当に助かりました。土地勘がなく、勝手も分からない中での葬儀でしたが、最初から最後まで丁寧に対応して下さり、不安に感じることはありませんでした。埼玉県白岡市での葬儀についても、こちらの状況に合わせて進めていただけたと感じています。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、問題なく対応していただけました。炉前お別れプランという形で、必要なことを一つずつ確認しながら進めてもらえたので、無理なく葬儀を行うことができました。特別な要望を多く出したわけではありませんが、こちらの意向を理解したうえで対応してもらえたと思います。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 特に気になる点はなく、安心して利用できました。式場についても、清潔感があり、落ち着いた雰囲気の中でお別れの時間を過ごすことができました。家族葬や葬儀を行う場として、十分に整っていたと感じています。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. はい、きちんと説明していただけました。基本的な料金や内容についても分かりやすく案内があり、特に困ることはありませんでした。埼玉県白岡市での葬儀ということで費用面も気になっていましたが、「大丈夫ですよ」と確認しながら進められたので、安心できました。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 十分でした。追加費用がかかる場合についても説明があり、納得したうえで進めることができました。後から戸惑うようなこともなく、安心して任せることができたと思います。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. はい、迅速でした。日時や流れについても、こちらが何度か確認しながら進める形でしたが、その都度きちんと対応していただけました。分からないことをそのままにせず確認できたことが、とても助かりました。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. 親切でした。電話での受け答えも丁寧で、こちらの不安を理解しながら対応して下さった印象です。事務的な対応ではなく、気持ちに寄り添った応対だったと感じています。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、丁寧でした。式典中も迅速かつ落ち着いた対応をして下さり、安心してお任せすることができました。おかげさまで、大きな混乱もなく、無事に葬儀を終えることができました。
Q. その他のご意見
A. 全体を通して、本当に助かりました。土地勘がなく、分からないことだらけの中で何度も確認しながら進めましたが、その都度丁寧に対応していただけたので、不安なく葬儀を行うことができました。埼玉県白岡市で家族葬や葬儀を考えている方にとって、安心して相談できるサービスだと思います。
A. 病院にいた際に、案内のカタログのようなものを目にしたのがきっかけでした。埼玉県白岡市で葬儀を行うことになったものの、どこに相談すればよいのか分からず不安な状況だったため、その案内を参考にして自由に家族葬へ連絡しました。自分で一から探すよりも、まずは相談してみようと思えたことが、最初の一歩になりました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. とてもよくしていただき、本当に助かりました。土地勘がなく、勝手も分からない中での葬儀でしたが、最初から最後まで丁寧に対応して下さり、不安に感じることはありませんでした。埼玉県白岡市での葬儀についても、こちらの状況に合わせて進めていただけたと感じています。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、問題なく対応していただけました。炉前お別れプランという形で、必要なことを一つずつ確認しながら進めてもらえたので、無理なく葬儀を行うことができました。特別な要望を多く出したわけではありませんが、こちらの意向を理解したうえで対応してもらえたと思います。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 特に気になる点はなく、安心して利用できました。式場についても、清潔感があり、落ち着いた雰囲気の中でお別れの時間を過ごすことができました。家族葬や葬儀を行う場として、十分に整っていたと感じています。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. はい、きちんと説明していただけました。基本的な料金や内容についても分かりやすく案内があり、特に困ることはありませんでした。埼玉県白岡市での葬儀ということで費用面も気になっていましたが、「大丈夫ですよ」と確認しながら進められたので、安心できました。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 十分でした。追加費用がかかる場合についても説明があり、納得したうえで進めることができました。後から戸惑うようなこともなく、安心して任せることができたと思います。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. はい、迅速でした。日時や流れについても、こちらが何度か確認しながら進める形でしたが、その都度きちんと対応していただけました。分からないことをそのままにせず確認できたことが、とても助かりました。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. 親切でした。電話での受け答えも丁寧で、こちらの不安を理解しながら対応して下さった印象です。事務的な対応ではなく、気持ちに寄り添った応対だったと感じています。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、丁寧でした。式典中も迅速かつ落ち着いた対応をして下さり、安心してお任せすることができました。おかげさまで、大きな混乱もなく、無事に葬儀を終えることができました。
Q. その他のご意見
A. 全体を通して、本当に助かりました。土地勘がなく、分からないことだらけの中で何度も確認しながら進めましたが、その都度丁寧に対応していただけたので、不安なく葬儀を行うことができました。埼玉県白岡市で家族葬や葬儀を考えている方にとって、安心して相談できるサービスだと思います。
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