Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. 新聞に掲載されていた広告を見たのがきっかけです。東京都練馬区で葬儀を行うことになり、家族葬について考え始めていた時に広告が目に留まりました。インターネットだけでなく、紙面でしっかりと案内されていたことで安心感があり、自由に家族葬へ相談してみようと思いました。

Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 特に問題はなく、きちんと対応していただけました。こちらの状況を理解したうえで話を進めて下さり、無理なく葬儀の準備を進めることができました。東京都練馬区での葬儀は慣れていない部分もありましたが、不安を感じることはありませんでした。

Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、希望に沿った形で対応していただけました。自由に一日葬プランを選び、家族だけで落ち着いて見送りたいという気持ちがありましたが、その意向をきちんと汲み取って進めて下さったと思います。押し付けられるような提案もなく、安心して任せることができました。

Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 式場の使い勝手や清潔感についても、大丈夫でした。特に気になる点はなく、落ち着いた環境の中でお別れの時間を過ごすことができました。家族葬や一日葬を行う場所として、問題はなかったと感じています。

Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. はい、納得できる説明でした。基本料金や内容についてもきちんと説明があり、分からないまま進むことはありませんでした。東京都練馬区での葬儀ということで費用面も気になっていましたが、説明を聞いたうえで安心してお願いできました。

Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 追加費用についても説明があり、内容について理解したうえで判断することができました。後から困るようなことはなく、安心して進めることができました。家族葬や葬儀では費用面が不安になりがちですが、その点でも問題はありませんでした。

Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. はい、迅速でした。こちらが迷うことのないよう、必要な情報をその都度案内していただけました。準備や手続きが滞ることはなく、全体としてスムーズに進めることができました。

Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. 親切でした。電話での受け答えもきちんとしており、安心感がありました。短いやり取りではありましたが、不安に感じることはありませんでした。

Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、丁寧でした。担当の方をはじめ、スタッフの皆さんが迅速かつ丁寧に対応して下さり、特に困ることはありませんでした。おかげさまで、無事に葬儀を終えることができました。

Q. その他のご意見
A. 全体を通して、十分満足しています。滞りなく対応していただき、安心して葬儀を任せることができました。東京都練馬区で家族葬や一日葬、葬儀を検討している方にとって、安心して相談できるサービスだと思います。この度は有難うございました。

更新日：2026年01月24日