Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか?
A. 埼玉県川越市で葬儀を行うことになり、まずはインターネットで家族葬について調べたのがきっかけです。急な出来事だったこともあり、短時間で複数のサイトを比較しながら情報を集めていました。その中で自由に家族葬さんを見つけ、自由に1日葬プランの内容や流れが分かりやすく掲載されていたため相談してみようと思いました。埼玉県川越市で家族葬を行う上で、相談しやすい窓口が見つかったことは大きな安心材料になりました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか?
A. とても良く対応していただけたと思います。埼玉県川越市での葬儀ということで、こちらも何から進めれば良いのか分からない状態でしたが、一つひとつ丁寧に説明していただけました。慌ただしい状況の中でも落ち着いて対応して下さったので、安心して家族葬をお任せすることができました。全体を通して特に不満に感じるようなことはありませんでした。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか?
A. はい、希望通りに対応していただけたと思います。埼玉県川越市で自由に1日葬プランを利用するにあたり、家族だけで落ち着いて故人を見送りたいと考えていました。その気持ちを理解しながら進めていただけたので、有難かったです。必要以上の提案をされることもなく、こちらの意向を尊重していただけたと感じています。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか?
A. 式場についても特に気になる点はありませんでした。埼玉県川越市での家族葬に適した落ち着いた環境で、ゆっくりと故人との時間を過ごすことができました。設備面でも不便を感じることはなく、安心して利用することができました。清潔感もあり、気持ち良く過ごせたと思います。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか?
A. 費用についても分かりやすく説明していただけました。埼玉県川越市で葬儀を行う中では金額面も気になる部分でしたが、自由に1日葬プランに含まれる内容や必要な項目について丁寧に説明していただけたので安心できました。納得した上でお願いすることができたので良かったです。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか?
A. 追加費用についても事前に説明していただけたので問題ありませんでした。埼玉県川越市で家族葬を行う際には、後から費用が増えてしまうことを心配していましたが、そのような不安はありませんでした。内容を理解した上で選ぶことができたので安心して進められました。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか?
A. 必要な情報についても、その都度きちんと案内していただけました。埼玉県川越市で葬儀を進める中では確認しなければならないことも多かったのですが、分からないことを質問すると丁寧に教えていただけました。おかげで家族葬の準備もスムーズに進めることができました。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか?
A. 電話での対応も親切だったと思います。埼玉県川越市で葬儀の相談をする際には不安な気持ちもありましたが、こちらの話をしっかり聞いて下さり、落ち着いた対応で案内していただけました。安心して相談できる雰囲気だったので助かりました。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか?
A. 担当の方には本当に良くしていただきました。埼玉県川越市での家族葬でも、段取り良く進めていただき、こちらが困ることはほとんどありませんでした。説明も分かりやすく、最後まで丁寧に対応していただけたので安心して故人を見送ることができました。
Q. その他のご意見
A. 今回の葬儀については、とてもお世話になりました。埼玉県川越市で家族葬や葬儀を行う中で、不安な気持ちもありましたが、丁寧な対応のおかげで安心して進めることができました。おかげさまで無事に故人を見送ることができ、本当に感謝しています。有難うございました。
更新日:


