ご家族が目にしたチラシをきっかけに自由に家族葬を知り、神奈川県川崎市での葬儀をご相談いただきました。今回は自由に火葬プランを利用され、希望に沿った内容でお見送りを進められたとのこと。葬儀社の対応や費用の説明についても特に問題はなく、家族で落ち着いて故人を見送られた際のお声をご紹介します。

Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. 家内がチラシを見たことがきっかけだったと思います。そこから自由に家族葬を知り、神奈川県川崎市で葬儀を行うにあたって相談することにしました。家族で見送るためにどのような方法があるのか考えながら、今回お願いすることになりました。

Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. こちらが希望していた内容を踏まえて提案していただき、葬儀についてもその内容に沿って進めてもらいました。最初から最後まで特に困るようなことはなく、必要な対応をしていただいたと思います。

Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、希望していた形で進めていただきました。今回は自由に火葬プランを利用し、必要な内容を中心に故人を見送る形を選びました。家族葬にもいろいろな方法がありますが、こちらの考えに沿った葬儀にしてもらえたと思います。

Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 利用する中で特に気になるところはありませんでした。今回は火葬を中心としたシンプルなお見送りでしたので、必要な範囲で問題なく利用することができました。神奈川県川崎市で葬儀を行う上でも、不便に感じるようなことはなかったです。

Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. 金額についても説明を受け、内容を確認しながら進めることができました。自由に火葬プランでどのようなお見送りになるのかと合わせて費用を確認できたので、特に分かりにくいと感じるようなことはありませんでした。

Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 費用面については、必要な内容を確認した上でお願いすることができました。神奈川県川崎市で家族葬を行うにあたり、費用も含めて確認しながら決めることができたので、特に気になる点はありませんでした。

Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. 葬儀を進めるために必要なことについては、その都度確認しながら進めることができました。こちらが希望していた内容に沿って手配していただき、特に滞ることなくお見送りまで進めてもらえたと思います。

Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. チラシをきっかけに自由に家族葬を知り、相談してから葬儀社を紹介していただきました。神奈川県川崎市でどのような形の葬儀にするか考える中で、希望に合った内容へつないでもらえたと思います。対応について特に気になることはありませんでした。

Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. 担当してくださった方には、最初から最後まできちんと対応していただきました。こちらの希望を踏まえながら葬儀を進めてもらえたので、対応面について問題はありませんでした。必要なことをお任せしながら、予定していた形で進めることができました。

Q. その他のご意見
A. 今回は家内が見たチラシをきっかけに自由に家族葬へ相談し、自由に火葬プランで故人を見送りました。葬儀社にはこちらの希望に沿った形で進めていただき、スタッフの対応や費用の説明についても特に問題はありませんでした。神奈川県川崎市で家族葬や葬儀を考える中で、自分たちに必要な内容を選びながら進めることができたと思います。全体を通して特に気になる点もなく、予定していた形で見送ることができました。

更新日：2026年08月31日