東京都東村山市で葬儀を行うことになり、ウェブ検索をきっかけに自由に家族葬へご相談いただきました。今回は炉前お別れプランを利用され、紹介された葬儀社の提案や対応については「大丈夫です」とのお声をいただいています。式場の使い勝手にも問題はなく、希望する形で見送りを進められたご家族様のお声をご紹介します。

Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. ウェブ検索をしたことがきっかけです。東京都東村山市で葬儀を行うことになり、インターネットで葬儀について調べる中で自由に家族葬を知り、相談することにしました。

Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 紹介していただいた葬儀社には、必要な対応をしていただきました。今回の葬儀については特に大きく気になるようなこともなく、こちらとしては大丈夫でした。

Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、こちらの希望を踏まえて提案していただきました。炉前お別れプランでの葬儀でしたが、希望していた内容に沿って進めてもらえたと思います。

Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 式場を利用する中で、使い勝手について問題に感じるところはありませんでした。東京都東村山市で葬儀を行うにあたり、必要な環境で特に困ることなく利用することができました。

Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. 金額面についても確認しながらお願いしました。葬儀を進める上で特に困るようなことはなく、全体として大きく気になる点はありませんでした。

Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 費用については必要な内容を確認しながら進めました。今回お願いした内容について、料金面で特に問題に感じるようなことはありませんでした。

Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. 自由に家族葬へ相談してから、紹介していただいた葬儀社に必要な対応をしてもらいました。東京都東村山市での葬儀を進める中で、大きく困ったり、気になったりすることはありませんでした。

Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. ウェブ検索をきっかけに自由に家族葬へ相談し、その後の葬儀につなげてもらいました。家族葬を含めて見送り方を考える中で相談しましたが、対応について特に気になる点はありませんでした。

Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、希望に沿った提案や必要な対応をしていただきました。担当していただいた方の対応についても特に問題はなく、葬儀を進めることができました。

Q. その他のご意見
A. ウェブで調べたことから自由に家族葬を知り、今回お願いすることになりました。炉前お別れプランでの葬儀でしたが、紹介していただいた葬儀社には希望を踏まえて対応してもらい、式場の使い勝手についても問題ありませんでした。東京都東村山市で家族葬や葬儀について調べている中で相談し、全体として特に大きく気になることなく進めることができました。

更新日：2026年09月18日