東京都八王子市で葬儀を行うため、インターネットで葬儀社を探して自由に家族葬へご相談いただいたご家族様。当初は他社での行き違いから葬儀社の変更が必要になる場面もありましたが、当社へご依頼後すぐに対応してもらえたことが安心につながったそうです。自由に一日葬プランでお見送りをされた際のお声をご紹介します。
Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. インターネットで葬儀社を調べたことがきっかけです。東京都八王子市で葬儀をお願いできるところを探す中で、ネット検索を利用して調べました。そこから自由に家族葬へ相談することになりました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. とても親切に対応していただきました。こちらの状況や希望を確認しながら進めてもらい、説明についてもすごく分かりやすかったです。葬儀について分からないことがある中でも、内容を理解しながらお願いすることができました。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、希望を踏まえて提案や葬儀の段取りをしていただきました。今回は自由に一日葬プランでお願いしましたが、一方的に進められるようなことはなく、必要な内容を確認しながら対応してもらえたので良かったです。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 式場を利用していて、特に不便に感じたところはありませんでした。東京都八王子市で家族葬を行うにあたり、式場について気になる点もなく、葬儀を進めることができました。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. 料金についても分かりやすく説明していただきました。内容をただ説明するだけではなく、「こちらの方がいいですよ」といった提案もしてもらえたので、こちらとしても考えながら決めることができました。最終的には納得できる内容だったと思います。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 費用面については、内容を確認しながら進めることができました。葬儀に必要なものについて説明を受け、その中でこちらに合う提案もしていただいたので、金額だけを見るのではなく、内容とあわせて納得してお願いすることができました。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. 最初に少し行き違いがあり、遺体の移動や葬儀社を変更する必要が出てきました。そのような状況でしたが、こちらへ相談したらすぐに動いて対応していただけたので、とても助かりました。予定外のことが起きたときに迅速に対応してもらえたのはありがたかったです。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. はい、親切に対応していただきました。特に葬儀社を変更することになったときには、こちらだけではどう進めればよいか困るような状況でしたが、相談してからすぐに動いてもらえました。東京都八王子市で葬儀を進める上でも、とても助かりました。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. 葬儀社の方にも親切に対応していただき、説明もすごく分かりやすかったです。自由に一日葬プランで家族葬を進める中で、希望を確認した上で提案や段取りをしてもらえたので、安心してお願いすることができました。
Q. その他のご意見
A. 最初は別のところとの行き違いがあり、遺体を移動して葬儀社を変更することになったため、予定していなかった対応が必要になりました。そのときに自由に家族葬へ相談したところ、すぐに動いて対応していただけたことが本当に助かりました。東京都八王子市での葬儀を無事に進めることができ、紹介していただいた葬儀社にも親切に対応してもらいました。家族葬についての説明や料金面の提案も分かりやすく、いろいろと対応していただきありがとうございました。
Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. インターネットで葬儀社を調べたことがきっかけです。東京都八王子市で葬儀をお願いできるところを探す中で、ネット検索を利用して調べました。そこから自由に家族葬へ相談することになりました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. とても親切に対応していただきました。こちらの状況や希望を確認しながら進めてもらい、説明についてもすごく分かりやすかったです。葬儀について分からないことがある中でも、内容を理解しながらお願いすることができました。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、希望を踏まえて提案や葬儀の段取りをしていただきました。今回は自由に一日葬プランでお願いしましたが、一方的に進められるようなことはなく、必要な内容を確認しながら対応してもらえたので良かったです。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 式場を利用していて、特に不便に感じたところはありませんでした。東京都八王子市で家族葬を行うにあたり、式場について気になる点もなく、葬儀を進めることができました。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. 料金についても分かりやすく説明していただきました。内容をただ説明するだけではなく、「こちらの方がいいですよ」といった提案もしてもらえたので、こちらとしても考えながら決めることができました。最終的には納得できる内容だったと思います。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 費用面については、内容を確認しながら進めることができました。葬儀に必要なものについて説明を受け、その中でこちらに合う提案もしていただいたので、金額だけを見るのではなく、内容とあわせて納得してお願いすることができました。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. 最初に少し行き違いがあり、遺体の移動や葬儀社を変更する必要が出てきました。そのような状況でしたが、こちらへ相談したらすぐに動いて対応していただけたので、とても助かりました。予定外のことが起きたときに迅速に対応してもらえたのはありがたかったです。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. はい、親切に対応していただきました。特に葬儀社を変更することになったときには、こちらだけではどう進めればよいか困るような状況でしたが、相談してからすぐに動いてもらえました。東京都八王子市で葬儀を進める上でも、とても助かりました。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. 葬儀社の方にも親切に対応していただき、説明もすごく分かりやすかったです。自由に一日葬プランで家族葬を進める中で、希望を確認した上で提案や段取りをしてもらえたので、安心してお願いすることができました。
Q. その他のご意見
A. 最初は別のところとの行き違いがあり、遺体を移動して葬儀社を変更することになったため、予定していなかった対応が必要になりました。そのときに自由に家族葬へ相談したところ、すぐに動いて対応していただけたことが本当に助かりました。東京都八王子市での葬儀を無事に進めることができ、紹介していただいた葬儀社にも親切に対応してもらいました。家族葬についての説明や料金面の提案も分かりやすく、いろいろと対応していただきありがとうございました。
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