お客様の声

対応してくださる方が丁寧だと、それだけでもありがたいものですね。

神奈川県川崎市
川崎市|丁寧な対応に安心できた(60代 女性)

令和8年10月 故人: 義母

総合評価
星55
プラン名
神奈川県川崎市で葬儀を行うことになり、スマートフォンで検索して自由に家族葬を見つけられたご家族様。今回は自由に火葬プランをご利用いただきました。紹介された葬儀社のスタッフが丁寧に対応し、さまざまな面で面倒を見てくれたことが、とても助かったとのことです。葬儀の進行や対応に対する感謝のお気持ちを中心に、川崎市で家族葬や火葬を検討されている方へ、実際のお声をご紹介します。

Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか?
A. スマートフォンで検索して見つけました。今回、葬儀をお願いすることになったので、スマホで調べていたんです。
その中で自由に家族葬を知り、今回はこちらにお願いすることにしました。神奈川県川崎市で葬儀を行うにあたって、まずはスマホで情報を探したというのがきっかけですね。

Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか?
A. とても丁寧に対応していただきました。いろいろと面倒を見てくださって、本当に助かりましたね。
葬儀というのは普段から何度も経験することではありませんし、実際にお願いするとなると、葬儀社の方がどのように対応してくださるのかというのは大切だと思います。
今回お世話になった皆さんは、最初から最後まで丁寧に対応してくださったので、その点はとても良かったです。お世話になり、ありがとうございました。

Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか?
A. はい、良かったと思っています。今回は自由に火葬プランでお願いしましたが、葬儀社の方がいろいろと面倒を見てくださったので、本当に助かりました。
こちらの希望に沿った対応や葬儀の進行についても、丁寧に進めていただけたと思います。
神奈川県川崎市で家族葬や火葬を中心とした葬儀を考える中で、実際に担当してくださる方の対応は大切だと思いますが、今回については良くしていただけたという気持ちが大きいですね。

Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか?
A. 今回は火葬を中心としたプランでしたので、一般的な家族葬のように式場を利用して長い時間を過ごす形ではありませんでした。
施設の設備について、特別に印象に残ったことがあるわけではありませんが、今回の葬儀については良かったと思っています。
何よりも、葬儀社の方が丁寧に対応してくださったことがありがたかったです。設備だけでなく、実際に対応してくださる方の存在も大切だと感じました。

Q. 料金の説明はわかりやすかったですか?
A. 金額についても、特に大きく気になることはありませんでした。今回の葬儀については、全体として良かったと思っています。
葬儀をお願いする際には費用についても確認することになりますが、今回お世話になった葬儀社の方は丁寧に対応してくださったので、ありがたかったですね。
細かな金額について特別にお伝えしたいことはありませんが、全体として良くしていただけたと思います。

Q. 追加費用についての説明は十分でしたか?
A. 追加費用について、特別に気になることはありませんでした。
葬儀の費用にはいろいろな項目があると思いますが、今回については金額面で大きな不満があったわけではありません。
何より、葬儀社の皆さんが丁寧に面倒を見てくださったことが印象に残っています。費用のことも含めて、今回お願いして良かったと思っています。

Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか?
A. 皆さんには本当に良くしていただきました。葬儀の進行についても、丁寧に対応してくださったので助かりました。
神奈川県川崎市で今回の葬儀をお願いすることになりましたが、実際に対応してくださる方が丁寧だと、それだけでもありがたいものですね。

Q. コールセンターの対応は親切でしたか?
A. 今回はこちらを通じて葬儀社を紹介していただきましたが、実際に担当してくださった方々には大変お世話になりました。
神奈川県川崎市で家族葬や火葬を中心とした葬儀をお願いするにあたり、丁寧に対応していただけたことが何より良かったと思っています。

Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか?
A. はい、とても丁寧でした。いろいろと面倒を見ていただいて、本当に助かりました。
最初から最後まで良くしてくださったので、担当していただいた方には感謝しています。
葬儀の内容ももちろん大切ですが、実際に対応してくださる方が丁寧だというのは、お願いする側としてもありがたいことですね。
今回の葬儀では、皆さんに良くしていただけたことが一番印象に残っています。本当にありがとうございました。

Q. その他のご意見
A. 神奈川県川崎市で葬儀をお願いすることになりましたが、葬儀社の皆さんには本当に良くしていただきました。
特に、いろいろと面倒を見てくださったことがありがたかったですね。最初から最後まで丁寧に対応していただけたので、本当に助かりました。
家族葬や火葬を中心とした葬儀を検討するときには、どのような葬儀社にお願いするかということも大切だと思います。
今回については、担当してくださった方々の丁寧な対応が印象に残っています。
お世話になった皆さんには、改めてお礼をお伝えしたいです。この度は本当にありがとうございました。

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