お客様の声

料金が事前の案内どおりだったので、安心できました。

群馬県太田市
太田市|金額がほとんど変わらなかった(50代 男性)

令和8年10月 故人: 父

総合評価
星55
プラン名
群馬県太田市で葬儀を行うにあたり、インターネットで「家族葬」と検索し、自由に家族葬を見つけられたご家族様。今回は自由に一日葬プランをご利用いただきました。葬儀社の対応や段取りに問題はなく、料金も事前に案内された概算とほぼ同じだったとのこと。また、新しい式場の使いやすさも印象に残っているそうです。実際に葬儀を終えられたご家族様の率直なお声をご紹介します。

Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか?
A. インターネットで家族葬について調べていたのがきっかけですね。ウェブでいろいろ探している中で、自由に家族葬を見つけました。
検索するときも、特に難しい言葉を使ったわけではなく、「家族葬」という言葉で探していたんです。
今回は群馬県太田市で葬儀をお願いすることになったので、まずはネットで情報を探してみようと思いました。その中でこちらを知り、今回お願いすることになりました。

Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか?
A. 葬儀社の方には問題なく対応していただきました。こちらの希望に沿った提案や葬儀の段取りについても、きちんと進めていただけたと思っています。
今回の葬儀では、特に大きな問題もありませんでしたし、対応についても大丈夫でした。
実際にお願いしてみないと分からない部分もあると思いますが、今回お世話になった葬儀社さんについては、特に気になることはありませんでしたね。

Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか?
A. はい、希望に沿った形で進めていただけたと思います。
今回は自由に一日葬プランを利用しましたが、葬儀の段取りも問題なく、予定していた内容で進めていただけました。
群馬県太田市で家族葬を考える中で、どのような形で葬儀を行うかということも大切だと思いますが、今回は特に困るようなこともありませんでした。
全体として、問題なくお願いできたという感想ですね。

Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか?
A. 式場は新しかったので、使いやすかったですね。
実際に利用してみて、設備面について特に不便に感じることもありませんでした。新しい式場ということもあって、使い勝手が良かったという印象が残っています。
葬儀を行う場所ですから、式場の設備や使いやすさも大切だと思いますが、今回については良かったと思っています。
群馬県太田市で今回の一日葬をお願いしましたが、式場についても特に問題はありませんでした。

Q. 料金の説明はわかりやすかったですか?
A. 料金については、最初の段階でだいたいこれぐらいになりますというお話をいただいていました。
実際にかかった金額も、おおよそそのときに聞いていた金額と同じぐらいだったので、特に問題はありませんでした。
葬儀の費用というのは、最終的にどれぐらいになるのか気になるところだと思いますが、今回については最初に案内された金額と大きな違いがなかったので良かったですね。
事前におおよその金額が分かっていたこともあり、費用面については納得しています。

Q. 追加費用についての説明は十分でしたか?
A. 最初におおよその費用を案内していただいていて、実際の金額もだいたいその範囲でしたので、問題なかったと思います。
追加費用の細かな内訳について特別に印象に残っていることはありませんが、最終的な金額が事前の説明と大きく変わらなかったという点は良かったですね。
家族葬や一日葬をお願いする場合でも、費用については気になるものだと思います。今回は最初に聞いていた金額とほぼ同じだったので、その点は納得できました。

Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか?
A. 葬儀の段取りについては、問題なく進めていただきました。
今回お願いした葬儀社さんには、こちらの希望に沿って対応していただけましたし、特に大きな支障もありませんでした。
連絡の速さについて細かく意識していたわけではありませんが、葬儀全体の進行については問題なかったと思っています。
群馬県太田市での葬儀を予定どおり進めていただけたので、その点は良かったですね。

Q. コールセンターの対応は親切でしたか?
A. 自由に家族葬は、インターネットで「家族葬」と検索して見つけました。
その後、こちらを通じて葬儀社を紹介していただき、今回の葬儀をお願いしました。
特に印象に残っているのは、実際にお世話になった葬儀社の対応や、最初に案内された金額と実際の費用に大きな違いがなかったことですね。
今回については、全体として問題なくお願いできたと思っています。

Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか?
A. はい、担当の方にはきちんと対応していただきました。
葬儀の段取りについても問題ありませんでしたし、こちらの希望に沿った形で進めていただけたと思います。
また、費用についても最初におおよその金額を案内していただいていたので、実際の金額との違いもほとんどありませんでした。
担当してくださった方の対応も含めて、今回の葬儀については特に問題なく終えることができました。ありがとうございました。

Q. その他のご意見
A. 今回はインターネットで家族葬について調べていたところ、自由に家族葬を見つけ、お願いすることになりました。
群馬県太田市で自由に一日葬プランを利用しましたが、葬儀社の対応や段取りについては問題なく、希望に沿った形で進めていただけたと思っています。
特に良かったのは、料金が最初に案内された金額とほぼ同じだったことですね。最初からおおよその金額を聞いていましたし、実際にもだいたいそのぐらいの費用でしたので、納得できました。
それから、式場が新しくて使いやすかったことも印象に残っています。設備面についても特に不便に感じることはありませんでした。
葬儀社の対応、費用、式場の使いやすさなど、全体として問題なくお願いできたと思っています。
この度はお世話になり、ありがとうございました。

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