テレビCMをきっかけに自由に家族葬を知り、神奈川県川崎市で炉前お別れプランを利用されたご家族様よりお話を伺いました。葬儀の提案や段取りは希望に沿った内容で、スタッフの丁寧な対応にも安心できたとのこと。費用や式場についても特に困ることなく、大切な方を落ち着いて見送ることができたご様子でした。

Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. テレビCMを見たことがきっかけで自由に家族葬を知りました。神奈川県川崎市で葬儀を行うことになった際に、以前CMで見たことを思い出し、相談してみることにしました。家族葬や葬儀について分からないこともありましたが、まずは相談できるところが見つかったので良かったと思います。

Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. こちらの希望に沿って、きちんと対応していただきました。葬儀の段取りについても問題なく進めてくださり、スタッフの皆さんにも丁寧に対応していただけたので、安心してお任せすることができました。神奈川県川崎市での葬儀を滞りなく進めていただき、助かりました。

Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、希望していた内容に沿って対応していただけました。炉前お別れプランについても必要なことを確認しながら進めることができ、家族として納得できる形で故人を見送ることができました。大きく困るようなこともなく、安心してお願いできたと思います。

Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 式場の使い勝手についても特に不便に感じることはありませんでした。必要な設備を利用しながら落ち着いて過ごすことができ、故人との最後のお別れも問題なく行うことができました。神奈川県川崎市で家族葬を行う場所として、安心して利用できたと思います。

Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. 費用についても説明していただき、内容を理解した上でお願いすることができました。葬儀では料金について分からないこともありますが、必要な説明を受けながら確認できたので、特に不安を感じることはありませんでした。

Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 費用について必要な説明を受けながら進めることができたので、特に気になることはありませんでした。内容を確認した上でお願いすることができ、家族としても納得して葬儀を進めることができたと思います。

Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. 葬儀を進める上で必要なことについては、その都度案内していただきました。分からないことを確認しながら準備することができ、炉前お別れプランでのお見送りまで問題なく進めることができました。家族葬について慣れていない中でも、安心して進められたと思います。

Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. 電話での対応についても丁寧だったと思います。必要なことを確認しながら案内していただき、安心して相談することができました。最初の問い合わせから葬儀社を紹介していただくまで、特に困ることなく進めることができました。

Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. 担当者の方をはじめ、スタッフの皆さんには丁寧に対応していただきました。葬儀の段取りについてもこちらの希望に沿って進めてくださり、安心して故人をお任せすることができました。最後まできちんと対応していただけたことを有難く思っています。

Q. その他のご意見
A. 全体を通して特に気になることはなく、希望していた形で故人を見送ることができました。神奈川県川崎市で家族葬や葬儀を行うにあたり、スタッフの皆さんに丁寧に対応していただけたので安心できました。この度はこちらこそ大変お世話になり、有難うございました。

更新日：2026年08月13日