千葉県八千代市で葬儀を行われ、炉前お別れプランを利用されたご家族様にお話を伺いました。自由に家族葬を知ったのはホームページだったとのこと。葬儀社からの提案や進行は希望に沿ったもので、スタッフの対応も最後まで丁寧だったそうです。費用や式場についても特に気になる点はなく、落ち着いて進められた際のお声をご紹介します。
Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. はっきりとは覚えていないのですが、ホームページを見たことがきっかけだったと思います。千葉県八千代市で葬儀をお願いすることになり、家族葬などについて調べる中で自由に家族葬を知り、相談しました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 紹介していただいた葬儀社には、特に問題なく対応していただきました。こちらの希望を確認しながら提案してもらい、葬儀の進行についても希望に沿って進めてもらえたと思います。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、こちらが希望していた内容に沿って対応していただきました。今回は炉前お別れプランを利用しましたが、千葉県八千代市で葬儀を行うにあたって、必要な内容で進めてもらうことができました。家族で見送る形として、特に気になることはありませんでした。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 式場の使い勝手については、特に気になることはありませんでした。葬儀を進める中で不便に感じるような点もなく、必要な範囲で問題なく利用できたと思います。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. 費用面についても、特に気になることはありませんでした。葬儀をお願いする上では料金も確認しておきたいところですが、今回については大きく困ったり、不満に感じたりするようなことはありませんでした。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 費用を含めて、全体として特に問題はありませんでした。家族葬や葬儀の費用についてはいろいろと気になる部分もあると思いますが、今回お願いした内容については、そのまま進めることができました。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. 千葉県八千代市で葬儀を行うにあたり、必要な対応をしていただきました。こちらの希望に沿った提案や進行をしてもらえたので、全体として特に困ることなくお願いできたと思います。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. ホームページをきっかけに自由に家族葬を知り、相談して葬儀社を紹介していただきました。その後も必要な手配を進めてもらい、今回の葬儀について特に気になるようなことはありませんでした。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、スタッフの皆さんには最後まで丁寧に対応していただきました。希望に沿った形で葬儀を進めてもらい、対応面でも特に問題はありませんでした。落ち着いてお任せすることができたと思います。
Q. その他のご意見
A. 千葉県八千代市で葬儀を行うことになり、ホームページをきっかけに自由に家族葬へ相談しました。今回は炉前お別れプランを利用しましたが、葬儀社にはこちらの希望に沿って対応していただき、スタッフの方々も最後まで丁寧でした。費用面や式場についても特に気になるところはなく、家族葬を含めた見送り方を考える中で、必要な対応をしていただけたと思っています。
Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. はっきりとは覚えていないのですが、ホームページを見たことがきっかけだったと思います。千葉県八千代市で葬儀をお願いすることになり、家族葬などについて調べる中で自由に家族葬を知り、相談しました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 紹介していただいた葬儀社には、特に問題なく対応していただきました。こちらの希望を確認しながら提案してもらい、葬儀の進行についても希望に沿って進めてもらえたと思います。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、こちらが希望していた内容に沿って対応していただきました。今回は炉前お別れプランを利用しましたが、千葉県八千代市で葬儀を行うにあたって、必要な内容で進めてもらうことができました。家族で見送る形として、特に気になることはありませんでした。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 式場の使い勝手については、特に気になることはありませんでした。葬儀を進める中で不便に感じるような点もなく、必要な範囲で問題なく利用できたと思います。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. 費用面についても、特に気になることはありませんでした。葬儀をお願いする上では料金も確認しておきたいところですが、今回については大きく困ったり、不満に感じたりするようなことはありませんでした。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 費用を含めて、全体として特に問題はありませんでした。家族葬や葬儀の費用についてはいろいろと気になる部分もあると思いますが、今回お願いした内容については、そのまま進めることができました。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. 千葉県八千代市で葬儀を行うにあたり、必要な対応をしていただきました。こちらの希望に沿った提案や進行をしてもらえたので、全体として特に困ることなくお願いできたと思います。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. ホームページをきっかけに自由に家族葬を知り、相談して葬儀社を紹介していただきました。その後も必要な手配を進めてもらい、今回の葬儀について特に気になるようなことはありませんでした。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、スタッフの皆さんには最後まで丁寧に対応していただきました。希望に沿った形で葬儀を進めてもらい、対応面でも特に問題はありませんでした。落ち着いてお任せすることができたと思います。
Q. その他のご意見
A. 千葉県八千代市で葬儀を行うことになり、ホームページをきっかけに自由に家族葬へ相談しました。今回は炉前お別れプランを利用しましたが、葬儀社にはこちらの希望に沿って対応していただき、スタッフの方々も最後まで丁寧でした。費用面や式場についても特に気になるところはなく、家族葬を含めた見送り方を考える中で、必要な対応をしていただけたと思っています。
更新日：
