群馬県太田市で葬儀を行うにあたり、地域でよく利用されている会館をインターネットで検索したことから、家族葬に関する情報へたどり着いたご家族様。当初希望していた会館とは別の葬儀社を紹介されましたが、自由に一日葬プランで葬儀を終えた後には「親切にやってもらいました」とのお声をいただきました。実際の経緯や対応についてご紹介します。

Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. 最初はうちの地域でよく利用している会館を検索したのがきっかけです。そこから家族葬に関する情報が出てきて、いろいろな内容を見ながら進んでいったところ、今回の相談につながりました。

Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 紹介していただいた葬儀社には、結構親切に対応してもらいました。群馬県太田市で葬儀を行うことになり、最初に考えていた会館とは違うところを紹介してもらう形になりましたが、実際にお願いしてみるとよくしていただいたと思います。

Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. 最初に考えていた会館はエリア外との事で、別の会館を利用させていただきましたが、結果として必要な対応をしていただき、希望していた一日葬のプランで葬儀を終えることができました。

Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 今回は当初考えていた会館とは別の場所で葬儀を行いましたが、実際に利用する中で大きく困るようなことはありませんでした。家族葬として必要な内容を確認しながら、見送りを進めることができました。

Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. 金額面についても確認しながらお願いしました。群馬県太田市で葬儀を行うにあたり、紹介していただいた葬儀社で必要な内容を決めていき、最終的には問題なく葬儀を終えることができました。

Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 費用については、葬儀の内容とあわせて確認しながら進めました。今回お願いした内容について特に困るようなことはなく、紹介していただいた葬儀社に対応してもらいました。

Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. 遺体の安置場所についても確認してもらい、希望する地域などを伝えながら必要な手配を進めることができました。

Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. 相談した際には、遺体をどこに安置するかなど必要なことを確認してもらいました。おかげさまで、安心してその後の対応もお任せする事ができました。

Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、実際に担当していただいた方には親切に対応してもらいました。色々と良くしていただいたので、有難く思っております。

Q. その他のご意見
A. 当初希望していた会館での葬儀にはなりませんでしたが、別の葬儀社を紹介していただき、一日葬プランで見送ることができました。担当していただいた方にも親切にしてもらい、家族からも「よくしてもらった」という話が出ていました。

更新日：2026年09月18日