Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか?
A. Googleを使ってインターネットで調べたことがきっかけです。群馬県前橋市で葬儀をお願いできるところを探すため、地域名と家族葬といった言葉で検索して、その中から自由に家族葬を知りました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか?
A. 紹介していただいた葬儀社には、きちんと対応してもらいました。こちらがお願いしたことについて必要な対応をしていただけたので、特に困ることなく葬儀を進めることができました。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか?
A. はい、こちらの希望に沿ってちゃんとやっていただけました。今回は自由に火葬プランでお願いしましたが、希望していた内容を踏まえて進めてもらえたので、無事に母を見送ることができました。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか?
A. 式場の使い勝手などについて、特に気になったところは何もありませんでした。群馬県前橋市で家族葬を行うにあたり、利用する上で困るようなこともなく、必要な形で見送りを進めることができました。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか?
A. 料金については、事前にきちんと説明していただきました。実際にも説明を受けていた内容どおりだったので、特に問題はありませんでした。葬儀をお願いする上で金額について事前に確認できていたのは良かったと思います。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか?
A. 費用面については、事前に説明してもらった内容から特に気になることはありませんでした。実際に葬儀を終えてみても、聞いていた内容と違うと感じるようなことはなく、問題なくお願いすることができました。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか?
A. 自由に火葬プランで母を見送るために、必要な内容を確認しながら進めてもらいました。こちらの希望に沿ってきちんと対応していただけたので、葬儀の進行について特に困るようなことはありませんでした。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか?
A. Googleで家族葬について調べたところから自由に家族葬へ相談し、葬儀社を紹介していただきました。相談してから実際に葬儀を終えるまで、対応について特に気になるようなところはなく、必要なやり取りをしながら進めることができました。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか?
A. 担当していただいた方には、こちらの希望を踏まえてきちんと対応してもらいました。群馬県前橋市で母の葬儀を行うことになりましたが、希望していた流れで進めてもらい、最後まで母を見送ることができました。
Q. その他のご意見
A. 今回は母の葬儀で自由に家族葬へお願いしましたが、希望に沿ってきちんと対応していただき、料金についても事前に説明してもらったとおりで問題ありませんでした。式場についても特に気になることはなく、ちゃんと母を送ることができたので、こちらとしては感謝しています。群馬県前橋市で家族葬をお願いするにあたり、最後まで対応していただきありがとうございました。
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