お客様の声

お客様の声_女性

電話対応からお葬式まで全ての対応に感動しました。

群馬県前橋市
40代 女性

令和7年2月11日 故人: 母親

総合評価
星5.05.0
プラン名
自由に1日葬プラン
サービスの品質について
  • ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか?
    星5.05.0

    ご意見・ご感想

    群馬では有名なメモリードさんにお世話になりました。
    とても素晴らしい対応でした。

  • ご希望に沿ったサービスが提供されましたか?
    星5.05.0

    ご意見・ご感想

    突然のことだったので気が動転していましたが、丁寧な対応で落ち着いて母の葬儀を行うことが出来ました。
    金額以上のサービスに満足しています。

式場設備について
  • 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか?
    星5.05.0

    ご意見・ご感想

    オープンして間もない店舗ということで、新築の家のようで、とても綺麗でした。
    家族葬には最適の施設だと思います。
    (自由に家族葬 前橋荒牧店)

料金とその説明について
  • 料金の説明はわかりやすかったですか?
    星5.05.0

    ご意見・ご感想

    非常にわかりやすかったです。

  • 追加費用についての説明は十分でしたか?
    星5.05.0

    ご意見・ご感想

    追加料金の営業は一切なく、希望に沿った提案をしてくれました。

対応の速さについて
  • 必要な情報の提供は迅速でしたか?
    星5.05.0

    ご意見・ご感想

    変な質問ばかりしてしまいましたが、困った顔もせず、プロの対応に感動しました。

スタッフについて
  • コールセンターの対応は親切でしたか?
    星5.05.0

    ご意見・ご感想

    コールセンターも、式場のスタッフの方も、全員親切でした。

  • 施行担当者の対応は丁寧でしたか?
    星5.05.0

    ご意見・ご感想

    岡田さんという女性の方でしたが、本当に親切で丁寧でした。

その他のご意見
母親が亡くなった際の電話から、告別式・斎場の火葬に至るまで、全てにおいて大満足としか言いようが無いです。 イメージキャラクターに木梨さんを起用しているというセンスがまた素晴らしい!

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