Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. インターネット検索で家族葬について調べていた際、「千葉県 家族葬」といったキーワードで検索したところ自由に家族葬さんのサイトが表示されました。千葉県で葬儀をお願いできる葬儀社を比較できる点にも安心感があり、必要な情報も見やすくまとまっていたため、こちらを利用してみようと思いました。初めての立場で分からないことが多かったのですが、まず問い合わせてみようと思える内容でした。

Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 丁寧に対応していただき、全体として安心してお任せできました。千葉県で家族葬を行うのは初めてでしたが、スタッフの対応が落ち着いていて、質問にもきちんと答えていただけたので、不安に感じることはありませんでした。電話での対応も親切で、葬儀に慣れていない家族にとってはとても心強かったです。

Q. ご希望に沿ったサービスは提供されましたか？
A. はい、問題なく進めていただきました。こちらの希望を細かく伝えたわけではありませんが、千葉県での家族葬として必要な部分はきちんと押さえてもらえていたと感じています。滞りなく葬儀を終えることができ、特に不満や困る点はありませんでした。

Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 小さな森の家 東千葉は清潔感があり、静かで落ち着いた雰囲気の式場でした。家族葬に適した広さで過ごしやすく、不便に感じることはありませんでした。千葉県で葬儀を行うにあたって、安心して利用できる式場だと思います。

Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. はい、わかりやすく説明していただきました。基本料金の内容や、どの部分で追加費用が発生する可能性があるかなどを丁寧に案内していただけたので、安心して葬儀を進めることができました。千葉県での家族葬ということで費用面にも不安はありましたが、納得できる内容でした。

Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 十分でした。必要なものと不要なものを明確に説明してくださり、判断しやすかったです。家族葬を千葉県で行う上でも、金額面で不安を感じることがないよう配慮していただけたのがありがたかったです。納得した上でお願いすることができました。

Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. とても迅速でした。準備するものや葬儀までの流れなど、必要な情報をその都度すぐに案内していただけたため、戸惑うことなく進められました。問い合わせへの返答も早く、千葉県で家族葬を行う際に不便を感じることはありませんでした。

Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. はい、親切に対応していただきました。丁寧な口調で話していただき、安心して相談できました。葬儀に慣れていない状況でも、不安にならずに話を進められたので、とてもありがたかったです。

Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、丁寧に対応していただきました。現場でもスムーズに案内していただき、不安を感じることなく進められました。千葉県での家族葬として必要なことはしっかりサポートしていただけたと思います。

Q. その他のご意見
A. 特に問題はありませんでした。千葉県での葬儀を無事に終えることができ、家族葬として落ち着いてお別れができました。丁寧に対応していただき、ありがとうございました。