Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. たまたま必要なタイミングで案内が届いたので、自然な流れでご相談・ご依頼する事ができました。

Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 特に問題なく対応していただきました。義理の祖父の葬儀を茨城県古河市で行うにあたって、シンプルな家族葬を希望していたのですが、その希望に沿って案内していただけたと感じています。こちらが急いでいた状況でも丁寧に進めていただけたので、不安なくお任せできました。

Q. ご希望に沿ったサービスは提供されましたか？
A. はい、希望通りに対応していただけました。今回は大きな規模ではなく、こじんまりとした家族葬を行いたかったため、小さな森の家が合っていると判断してお願いしました。茨城県古河市からは少し距離がありましたが、葬儀としては問題なく進めていただきました。

Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. まだ新しい式場だったので、とても清潔で気持ちよく利用できました。設備も必要なものが整っており、家族葬として過ごすには十分でした。距離は少しありましたが、葬儀の内容自体には不満はありませんでした。

Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. はい、分かりやすかったと思います。茨城県古河市での葬儀でも費用面の不安は大きかったのですが、基本料金や追加費用についても案内があり、特に疑問が残ることもありませんでした。家族葬として必要な範囲でしっかり説明していただけました。

Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. はい、問題なく説明していただけました。必要なものだけを選べるように説明していただけたので、無駄な費用を心配することなく進められました。葬儀の経験が多くない中でも安心して決められたのは丁寧な説明のおかげです。

Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. はい、迅速でした。茨城県古河市から距離がある式場だったので心配もありましたが、連絡もスムーズで滞ることはありませんでした。必要な情報をその都度案内していただけたので助かりました。

Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. はい、親切でした。丁寧に話していただき、不安なく相談できました。突然の葬儀で慌ただしい中でも落ち着いた対応をしていただけたので、安心して話を進めることができました。

Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、丁寧に対応していただきました。段取りも問題なく進めていただけて、茨城県古河市から少し離れた式場までお願いしたにもかかわらず、しっかり対応してもらえました。全体として不満なく終えることができました。

Q. その他のご意見
A. 今回は距離の都合で少し移動が大変ではありましたが、それ以外は特に問題なく、無事に義理の祖父を見送ることができました。茨城県古河市で家族葬を考えている方にも選択肢のひとつとして良い式場だと思います。ありがとうございました。

更新日：2025年12月03日