Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. 自由に家族葬さんのことは、インターネットで調べたことと、家の近くに葬儀場があったことで知りました。自分で検索したというより、家族が「こういうところがあるらしいよ」と教えてくれた形で知ったため、自然な流れで相談につながりました。突然の状況の中、神奈川県横浜市で家族葬や葬儀の相談先がすぐに見つかったことは、とても心強かったです。

Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 丁寧に対応していただき、安心してお任せできました。神奈川県横浜市での葬儀は不慣れで分からないことばかりでしたが、一つひとつ落ち着いて案内をしていただけたことで、家族としても不安を感じることなく進められました。家族葬というシンプルな形でも誠実に対応していただき、非常に助かりました。

Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 問題なく利用できました。北横浜ノースホールは落ち着いた雰囲気で、清潔に保たれていたため、家族葬として過ごすには十分でした。神奈川県横浜市での葬儀でも安心して利用できる式場だと感じました。

Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. はい、しっかり説明していただけました。基本料金や追加費用についても丁寧に案内があり、神奈川県横浜市で家族葬を行うにあたり不明点なく進められました。突然の葬儀で費用面が不安でしたが、事前に理解したうえでお願いできたので安心できました。

Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 十分に説明していただけました。必要な内容とそうでない部分をきちんと教えていただけたため、判断に迷うことがなく助かりました。家族葬としての負担を抑えたい気持ちにも配慮していただけたと感じています。

Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. はい、迅速でした。質問への返答も早く、葬儀の準備が滞ることはありませんでした。神奈川県横浜市で葬儀を進めるうえで必要な情報をスムーズに提供していただけたので、とても安心できました。

Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. 親切でした。電話での対応も丁寧で、短いやり取りでも必要な情報をしっかり伝えていただけたため、不安なく相談できました。落ち着いた対応が印象に残っています。

Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、丁寧でした。段取りも問題なく、神奈川県横浜市での家族葬を落ち着いて進めることができました。担当者の落ち着いた対応のおかげで安心して夫を見送ることができ、とても感謝しています。

Q. その他のご意見
A. 全体的にとても良くしていただきました。神奈川県横浜市で家族葬を行うのは初めてで不安もありましたが、丁寧な対応のおかげで無事に終えることができました。ありがとうございました。

更新日：2025年12月04日