Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. インターネットで検索した際、東京都中野区の葬儀社も掲載されているようだったので、拝見いたしました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 東京都中野区で家族葬や葬儀を進めるにあたって、何をどこから考えるべきか判断がつかない状態でしたが、担当の方は私たちの話を途中で遮ることなく、必要な確認をひとつずつ落ち着いて進めてくれました。特別なこだわりがあったわけではないので、明確なリクエストを細かく伝えることはなかったのですが、最初から最後まで不安が積み重なるような瞬間がほとんどなかったのは、家族葬体験がある知人の言葉と、丁寧な案内のおかげだと思っています。
Q. ご希望に沿ったサービスは提供されましたか？
A. はい、希望していたシンプルで負担の少ない形で進めていただけました。こちらからの強い要望があったわけではなかったのですが、「東京都中野区で無理なく家族葬としての葬儀を整えられる形で」という私たちの気持ちを察しながら、過不足のない内容で案内をしてくださった印象です。「これだけでちゃんとお別れできますよ、大丈夫です」と言葉の端々で安心の余白を作ってくださったので、気持ちの整理がつきやすかったです。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 小さな森の家 落合斎場は、清掃が行き届いた静かな空間で、母を見送るために少人数で集まる家族葬にはちょうど良い式場でした。結果的にこの式場で良かったと感じています。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. 料金の案内は簡潔でとても分かりやすかったです。東京都中野区での葬儀は相場も分からず正直不安が大きかったのですが、事前説明でお聞きしていた通りの金額で対応していただけました。家族葬として選べる費用感のラインを理解できた上で進められたのがありがたかったです。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. はい、十分でした。項目ごとに「これは必要かもしれませんね」「これは無理に入れなくても大丈夫です」など、こちらの負担にならないようにラインを引きながら説明して下さったので、追加費用の選択にも迷いはありませんでした。家族葬だからこそ費用は気になるものですが、押し付けのない言葉で案内していただけたので安心して選べました。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. 返答スピードも案内の順序もとても早く、困る瞬間はほとんどありませんでした。こちらから「次は何をすればいいですか？」と聞いた際にも、すぐ答えていただけたので、手配の行動が滞ることはありませんでした。東京都中野区での家族葬や葬儀の準備が短時間で整ったのも迅速な対応のおかげです。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. はい、とても親切でした。短い会話でもこちらの不安や状況をくみ取りながら、親しみある声のトーンで対応して下さったので、相談しやすかったです。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、とても丁寧でした。担当の方の落ち着いた話し方のおかげで、無事に葬儀を終えることができ、家族葬として母を穏やかに見送ることができました。
Q. その他のご意見
A. 特に問題はありませんでした。すべて滞りなく対応していただき、安心して母を見送ることができました。ありがとうございました。
A. インターネットで検索した際、東京都中野区の葬儀社も掲載されているようだったので、拝見いたしました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 東京都中野区で家族葬や葬儀を進めるにあたって、何をどこから考えるべきか判断がつかない状態でしたが、担当の方は私たちの話を途中で遮ることなく、必要な確認をひとつずつ落ち着いて進めてくれました。特別なこだわりがあったわけではないので、明確なリクエストを細かく伝えることはなかったのですが、最初から最後まで不安が積み重なるような瞬間がほとんどなかったのは、家族葬体験がある知人の言葉と、丁寧な案内のおかげだと思っています。
Q. ご希望に沿ったサービスは提供されましたか？
A. はい、希望していたシンプルで負担の少ない形で進めていただけました。こちらからの強い要望があったわけではなかったのですが、「東京都中野区で無理なく家族葬としての葬儀を整えられる形で」という私たちの気持ちを察しながら、過不足のない内容で案内をしてくださった印象です。「これだけでちゃんとお別れできますよ、大丈夫です」と言葉の端々で安心の余白を作ってくださったので、気持ちの整理がつきやすかったです。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 小さな森の家 落合斎場は、清掃が行き届いた静かな空間で、母を見送るために少人数で集まる家族葬にはちょうど良い式場でした。結果的にこの式場で良かったと感じています。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. 料金の案内は簡潔でとても分かりやすかったです。東京都中野区での葬儀は相場も分からず正直不安が大きかったのですが、事前説明でお聞きしていた通りの金額で対応していただけました。家族葬として選べる費用感のラインを理解できた上で進められたのがありがたかったです。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. はい、十分でした。項目ごとに「これは必要かもしれませんね」「これは無理に入れなくても大丈夫です」など、こちらの負担にならないようにラインを引きながら説明して下さったので、追加費用の選択にも迷いはありませんでした。家族葬だからこそ費用は気になるものですが、押し付けのない言葉で案内していただけたので安心して選べました。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. 返答スピードも案内の順序もとても早く、困る瞬間はほとんどありませんでした。こちらから「次は何をすればいいですか？」と聞いた際にも、すぐ答えていただけたので、手配の行動が滞ることはありませんでした。東京都中野区での家族葬や葬儀の準備が短時間で整ったのも迅速な対応のおかげです。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. はい、とても親切でした。短い会話でもこちらの不安や状況をくみ取りながら、親しみある声のトーンで対応して下さったので、相談しやすかったです。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、とても丁寧でした。担当の方の落ち着いた話し方のおかげで、無事に葬儀を終えることができ、家族葬として母を穏やかに見送ることができました。
Q. その他のご意見
A. 特に問題はありませんでした。すべて滞りなく対応していただき、安心して母を見送ることができました。ありがとうございました。
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