Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. 東京都三鷹市で葬儀を行うことになり、インターネットで家族葬や葬儀について検索したのがきっかけです。地域名と葬儀に関するワードで調べていく中で、自由に家族葬を知りました。急な出来事で落ち着いて比較する余裕がなかったため、まずは相談してみようと思い、問い合わせをしました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 大変よくしていただけました。こちらの状況を理解したうえで、必要なことを順序良く確認しながら進めて下さり、不安に感じることはありませんでした。東京都三鷹市での葬儀は初めてでしたが、落ち着いた対応だったので安心して任せることができました。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、希望に沿った形で対応していただけました。今回は自由に火葬プランを選び、できるだけシンプルに見送りたいと考えていましたが、その意向をしっかり汲み取って進めて下さったと思います。無理に提案をされることもなく、納得したうえで葬儀を行うことができました。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 特に不便に感じる点はなく、問題ありませんでした。火葬のみの葬儀ではありましたが、落ち着いた環境の中でお別れの時間を過ごすことができました。家族葬や葬儀を行う場として、十分整っていたと感じています。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. はい、十分に説明していただきました。葬儀の費用については不安を感じやすい部分ですが、内訳についても分かりやすく説明して下さったので、特に戸惑うことはありませんでした。東京都三鷹市での家族葬・葬儀として、納得したうえで進めることができました。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 必要な場合について説明があり、内容にも納得できました。後から困るようなことはなく、安心してお願いすることができました。費用面についても、特に不安に感じる点はありませんでした。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. はい、迅速でした。こちらからの質問にもすぐに答えていただけたので、準備や手続きが滞ることはありませんでした。結果として、葬儀までの流れをスムーズに進めることができました。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. 親切でした。短い時間のやり取りではありましたが、落ち着いた口調で対応して下さり、安心感がありました。事務的な印象はなく、こちらの状況を理解しようとして下さっていると感じました。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、丁寧でした。段取り良く対応して下さり、当日も特に問題なく進めていただけました。おかげさまで、無事に葬儀を終えることができました。
Q. その他のご意見
A. 全体を通して、特に問題はありませんでした。滞りなく対応していただき、安心して任せることができました。東京都三鷹市で家族葬や葬儀を検討している方にとって、落ち着いて相談できるサービスだと思います。この度はどうも有難うございました。
A. 東京都三鷹市で葬儀を行うことになり、インターネットで家族葬や葬儀について検索したのがきっかけです。地域名と葬儀に関するワードで調べていく中で、自由に家族葬を知りました。急な出来事で落ち着いて比較する余裕がなかったため、まずは相談してみようと思い、問い合わせをしました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 大変よくしていただけました。こちらの状況を理解したうえで、必要なことを順序良く確認しながら進めて下さり、不安に感じることはありませんでした。東京都三鷹市での葬儀は初めてでしたが、落ち着いた対応だったので安心して任せることができました。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、希望に沿った形で対応していただけました。今回は自由に火葬プランを選び、できるだけシンプルに見送りたいと考えていましたが、その意向をしっかり汲み取って進めて下さったと思います。無理に提案をされることもなく、納得したうえで葬儀を行うことができました。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 特に不便に感じる点はなく、問題ありませんでした。火葬のみの葬儀ではありましたが、落ち着いた環境の中でお別れの時間を過ごすことができました。家族葬や葬儀を行う場として、十分整っていたと感じています。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. はい、十分に説明していただきました。葬儀の費用については不安を感じやすい部分ですが、内訳についても分かりやすく説明して下さったので、特に戸惑うことはありませんでした。東京都三鷹市での家族葬・葬儀として、納得したうえで進めることができました。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 必要な場合について説明があり、内容にも納得できました。後から困るようなことはなく、安心してお願いすることができました。費用面についても、特に不安に感じる点はありませんでした。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. はい、迅速でした。こちらからの質問にもすぐに答えていただけたので、準備や手続きが滞ることはありませんでした。結果として、葬儀までの流れをスムーズに進めることができました。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. 親切でした。短い時間のやり取りではありましたが、落ち着いた口調で対応して下さり、安心感がありました。事務的な印象はなく、こちらの状況を理解しようとして下さっていると感じました。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、丁寧でした。段取り良く対応して下さり、当日も特に問題なく進めていただけました。おかげさまで、無事に葬儀を終えることができました。
Q. その他のご意見
A. 全体を通して、特に問題はありませんでした。滞りなく対応していただき、安心して任せることができました。東京都三鷹市で家族葬や葬儀を検討している方にとって、落ち着いて相談できるサービスだと思います。この度はどうも有難うございました。
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