Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. 東京都東村山市で葬儀を行うことになり、インターネットで家族葬や一日葬について調べていたのがきっかけです。具体的には、家族葬や一日葬といった言葉に加えて、地域名を含めて検索していたと思います。急なことで気持ちの整理もつかない中でしたが、ネットで調べていく中で自由に家族葬を知り、まずは相談してみようと思いました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 特に問題はなく、全体を通してきちんと対応していただけました。事前のやり取りから当日まで、大きな不安を感じることはなく、落ち着いて任せることができました。東京都東村山市での葬儀でしたが、こちらの状況に合わせてスムーズに進めて下さった印象です。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、希望に沿った形で対応していただけたと思います。自由に一日葬プランを選び、家族だけで落ち着いて見送りたいと考えていましたが、その意向を理解したうえで進めていただけました。押し付けるような提案もなく、無理のない形で進めてもらえた点が良かったです。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 特に気になる点はなく、問題ありませんでした。清潔感もあり、落ち着いた雰囲気の中で過ごすことができました。家族葬や一日葬を行う場として、十分整っていたと感じています。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. はい、分かりやすかったです。事前の打ち合わせの段階から説明があり、当日も含めて内容について理解しやすかったと思います。東京都東村山市での葬儀ということで費用面も気になっていましたが、説明を聞いたうえで納得して進めることができました。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 追加費用についても説明があり、特に問題はありませんでした。後から困るようなことはなく、安心して進めることができました。家族葬や葬儀では費用面が心配になりがちですが、その点でも不安はありませんでした。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. はい、迅速でした。事前の打ち合わせや説明も分かりやすく、何をすればよいのか迷うことはありませんでした。時間やスケジュールについてもきちんと管理されていて、全体としてとてもスムーズに進めることができました。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. はい、問題ありませんでした。電話でのやり取りについても丁寧に対応していただき、特に不安を感じることはありませんでした。落ち着いた受け答えだったので、安心感がありました。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、丁寧でした。事前の説明から当日の対応まで、段取り良く進めて下さり、特に困ることはありませんでした。おかげさまで、時間的にもスケジュール的にも無理なく、無事に葬儀を終えることができました。
Q. その他のご意見
A. 全体を通して、とてもスムーズでした。事前の打ち合わせや説明、当日の進行まで分かりやすく、問題はありませんでした。また、用意していただいた胡蝶蘭が思っていた以上に立派で、とても印象に残っています。現在は自宅に持ち帰って飾っていますが、それを見るたびにきちんと見送ることができたと感じます。また何かあればお願いしたいと思いました。
A. 東京都東村山市で葬儀を行うことになり、インターネットで家族葬や一日葬について調べていたのがきっかけです。具体的には、家族葬や一日葬といった言葉に加えて、地域名を含めて検索していたと思います。急なことで気持ちの整理もつかない中でしたが、ネットで調べていく中で自由に家族葬を知り、まずは相談してみようと思いました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 特に問題はなく、全体を通してきちんと対応していただけました。事前のやり取りから当日まで、大きな不安を感じることはなく、落ち着いて任せることができました。東京都東村山市での葬儀でしたが、こちらの状況に合わせてスムーズに進めて下さった印象です。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、希望に沿った形で対応していただけたと思います。自由に一日葬プランを選び、家族だけで落ち着いて見送りたいと考えていましたが、その意向を理解したうえで進めていただけました。押し付けるような提案もなく、無理のない形で進めてもらえた点が良かったです。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 特に気になる点はなく、問題ありませんでした。清潔感もあり、落ち着いた雰囲気の中で過ごすことができました。家族葬や一日葬を行う場として、十分整っていたと感じています。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. はい、分かりやすかったです。事前の打ち合わせの段階から説明があり、当日も含めて内容について理解しやすかったと思います。東京都東村山市での葬儀ということで費用面も気になっていましたが、説明を聞いたうえで納得して進めることができました。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 追加費用についても説明があり、特に問題はありませんでした。後から困るようなことはなく、安心して進めることができました。家族葬や葬儀では費用面が心配になりがちですが、その点でも不安はありませんでした。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. はい、迅速でした。事前の打ち合わせや説明も分かりやすく、何をすればよいのか迷うことはありませんでした。時間やスケジュールについてもきちんと管理されていて、全体としてとてもスムーズに進めることができました。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. はい、問題ありませんでした。電話でのやり取りについても丁寧に対応していただき、特に不安を感じることはありませんでした。落ち着いた受け答えだったので、安心感がありました。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、丁寧でした。事前の説明から当日の対応まで、段取り良く進めて下さり、特に困ることはありませんでした。おかげさまで、時間的にもスケジュール的にも無理なく、無事に葬儀を終えることができました。
Q. その他のご意見
A. 全体を通して、とてもスムーズでした。事前の打ち合わせや説明、当日の進行まで分かりやすく、問題はありませんでした。また、用意していただいた胡蝶蘭が思っていた以上に立派で、とても印象に残っています。現在は自宅に持ち帰って飾っていますが、それを見るたびにきちんと見送ることができたと感じます。また何かあればお願いしたいと思いました。
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