Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. 神奈川県茅ヶ崎市で葬儀を行うことになり、どこに相談すればよいのか考えていた中で、紹介という形で教えてもらえたので、安心して自由に家族葬へ相談することができました。自分で一から探すよりも、信頼できる方からの紹介だった点が大きかったです。

Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 特に問題はなく、きちんと対応していただけました。こちらの希望についても確認しながら進めて下さり、無理なく葬儀の準備を進めることができました。神奈川県茅ヶ崎市での葬儀でしたが、不安を感じる場面はほとんどありませんでした。

Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、問題なく対応していただけたと思います。自由に一日葬プランを選び、家族中心で落ち着いて見送りたいという意向を理解したうえで進めていただけました。全体として、希望から大きく外れることはありませんでした。

Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 式場の使い勝手や清潔感については、大丈夫でした。特に不便に感じる点はなく、落ち着いた環境の中でお別れの時間を過ごすことができました。家族葬や一日葬を行う場として、問題はなかったと思います。

Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. 基本料金や追加費用についても、きちんと説明がありました。分からないまま進むことはなく、内容を確認しながら進めていただけたので安心できました。神奈川県茅ヶ崎市での葬儀として、納得できる形だったと思います。

Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. はい、十分でした。必要な点について説明があり、後から困るようなことはありませんでした。費用面についても、大きな不安はありませんでした。

Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. はい、迅速でした。準備や進行についても、その都度案内があり、滞りなく進めることができました。全体の流れについても分かりやすかったです。

Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. 親切でした。電話での受け答えについては、特に問題はなく、落ち着いた対応だったと思います。安心して話すことができました。

Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、迅速かつ丁寧でした。担当の方をはじめ、スタッフの皆さんの対応について、大きな不満はありませんでした。ただ、当日想定よりも参列される方が増えたため、椅子の数についてもう少し余裕があると、さらに安心できたかなと感じました。

Q. その他のご意見
A. 全体としては、滞りなく対応していただきました。神奈川県茅ヶ崎市で家族葬や一日葬を検討している方にとって、安心して相談できるサービスだと思います。

更新日：2026年01月21日