Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. 父の容体が急変したという連絡を病院から受け、車で移動している最中にスマートフォンで葬儀について調べ始めたのがきっかけです。千葉県市原市で葬儀を行うことになり、時間も心の余裕もない中で、「家族葬」などの関連ワードを含めて検索していました。その中で検索結果の上位に表示されていた自由に家族葬を見つけ、まずは相談してみようと思いました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. とても良く対応していただきました。突然のことで気が動転していましたが、こちらの状況を理解したうえで、落ち着いて話を進めて下さったのが印象に残っています。千葉県市原市での葬儀ということで分からないことも多かったのですが、不安を感じることなく任せることができました。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、問題なく対応していただけたと思います。今回は自由に火葬プランを選び、できるだけシンプルな形で見送りたいと考えていましたが、その希望に沿った形で進めていただけました。無理に何かを勧められることもなく、こちらの判断を尊重してもらえた点が安心につながりました。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 式場の使い勝手や清潔感についても、大丈夫でした。特に気になる点はなく、落ち着いた環境の中でお別れの時間を過ごすことができました。家族葬や火葬式として利用するには、十分整っていたと思います。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. はい、きちんと説明がありました。葬儀の費用については不安になりやすい部分ですが、基本料金や内容について分かりやすく案内していただけたので、特に戸惑うことはありませんでした。千葉県市原市での葬儀として、納得したうえで進めることができました。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 追加費用についても説明があり、内容を理解したうえで判断することができました。後から困るようなことはなく、安心してお願いすることができました。費用面についても、大きな不安はありませんでした。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. はい、迅速でした。移動中という状況も理解して下さり、短い時間の中でも要点を押さえて案内していただけました。結果として、準備や手続きが滞ることなく進み、とても助かりました。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. 親切でした。電話での応対も丁寧で、こちらの話をしっかり聞いて下さっていると感じました。慌ただしい状況の中でも、安心してやり取りをすることができました。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、丁寧でした。担当者の方をはじめ、スタッフの皆さんが落ち着いて対応して下さり、大きな混乱もなく進めていただけました。おかげさまで、無事に葬儀を終えることができました。
Q. その他のご意見
A. 特に気になる点はありませんでした。皆さんにとても良くしていただき、結果として良い葬儀を行うことができたと思っています。千葉県市原市で家族葬や火葬式、葬儀を検討している方にとって、安心して相談できるサービスだと感じました。この度はどうも有難うございました。
A. 父の容体が急変したという連絡を病院から受け、車で移動している最中にスマートフォンで葬儀について調べ始めたのがきっかけです。千葉県市原市で葬儀を行うことになり、時間も心の余裕もない中で、「家族葬」などの関連ワードを含めて検索していました。その中で検索結果の上位に表示されていた自由に家族葬を見つけ、まずは相談してみようと思いました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. とても良く対応していただきました。突然のことで気が動転していましたが、こちらの状況を理解したうえで、落ち着いて話を進めて下さったのが印象に残っています。千葉県市原市での葬儀ということで分からないことも多かったのですが、不安を感じることなく任せることができました。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、問題なく対応していただけたと思います。今回は自由に火葬プランを選び、できるだけシンプルな形で見送りたいと考えていましたが、その希望に沿った形で進めていただけました。無理に何かを勧められることもなく、こちらの判断を尊重してもらえた点が安心につながりました。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 式場の使い勝手や清潔感についても、大丈夫でした。特に気になる点はなく、落ち着いた環境の中でお別れの時間を過ごすことができました。家族葬や火葬式として利用するには、十分整っていたと思います。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. はい、きちんと説明がありました。葬儀の費用については不安になりやすい部分ですが、基本料金や内容について分かりやすく案内していただけたので、特に戸惑うことはありませんでした。千葉県市原市での葬儀として、納得したうえで進めることができました。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. 追加費用についても説明があり、内容を理解したうえで判断することができました。後から困るようなことはなく、安心してお願いすることができました。費用面についても、大きな不安はありませんでした。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. はい、迅速でした。移動中という状況も理解して下さり、短い時間の中でも要点を押さえて案内していただけました。結果として、準備や手続きが滞ることなく進み、とても助かりました。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. 親切でした。電話での応対も丁寧で、こちらの話をしっかり聞いて下さっていると感じました。慌ただしい状況の中でも、安心してやり取りをすることができました。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、丁寧でした。担当者の方をはじめ、スタッフの皆さんが落ち着いて対応して下さり、大きな混乱もなく進めていただけました。おかげさまで、無事に葬儀を終えることができました。
Q. その他のご意見
A. 特に気になる点はありませんでした。皆さんにとても良くしていただき、結果として良い葬儀を行うことができたと思っています。千葉県市原市で家族葬や火葬式、葬儀を検討している方にとって、安心して相談できるサービスだと感じました。この度はどうも有難うございました。
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