Q. 自由に家族葬を知ったきっかけは何ですか？
A. 大きな理由があったというよりも、できるだけ小さな形で葬儀を行いたいと考え、家族葬について調べていたのがきっかけです。埼玉県川口市で葬儀を行うことになり、インターネットで家族葬や葬儀について検索していく中で、自由に家族葬を知りました。派手なものではなく、落ち着いた形で見送れそうだと感じ、相談させていただきました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 特に問題はなく、きちんと対応していただけました。こちらの状況を確認しながら話を進めて下さり、無理なく準備を進めることができました。埼玉県川口市での葬儀ということで分からないこともありましたが、不安を感じる場面はありませんでした。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、希望通りでした。自由に火葬プランを選び、できるだけ簡素な形で葬儀を行いたいという気持ちを理解したうえで対応していただけたと思います。押し付けるような提案もなく、こちらの判断を尊重してもらえた点が良かったです。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 特に気になる点はなく、問題ありませんでした。清潔感もあり、火葬のみの葬儀として利用するには十分な環境だったと感じています。家族葬や葬儀を行う場として、安心して利用できました。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. 正直なところ、最初は分からない部分もありましたが、分かるように説明していただけました。葬儀の費用については知識がなく不安でしたが、基本的な内容を確認しながら進めてもらえたので、埼玉県川口市での葬儀として納得してお願いできました。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. はい、説明はありました。追加でかかる可能性のある費用についても説明していただき、大きな不安はありませんでした。後から困るようなことはなく、安心して進めることができました。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. はい、問題ありませんでした。こちらからの質問にもきちんと答えていただき、準備や手続きが滞ることはありませんでした。全体として、スムーズに進めることができたと思います。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. 親切でした。電話での受け答えについても特に問題はなく、落ち着いた対応だったので安心感がありました。事務的すぎる印象はありませんでした。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、丁寧でした。担当の方やスタッフの皆さんが、迅速かつ落ち着いて対応して下さり、特に困ることはありませんでした。おかげさまで、無事に葬儀を終えることができました。
Q. その他のご意見
A. 全体を通して、特に不満に感じる点はありませんでした。滞りなく対応していただき、安心して葬儀を任せることができました。埼玉県川口市で家族葬や火葬式、葬儀を検討している方にとって、無理なく相談できるサービスだと思います。
A. 大きな理由があったというよりも、できるだけ小さな形で葬儀を行いたいと考え、家族葬について調べていたのがきっかけです。埼玉県川口市で葬儀を行うことになり、インターネットで家族葬や葬儀について検索していく中で、自由に家族葬を知りました。派手なものではなく、落ち着いた形で見送れそうだと感じ、相談させていただきました。
Q. ご紹介した葬儀社の対応はいかがでしたか？
A. 特に問題はなく、きちんと対応していただけました。こちらの状況を確認しながら話を進めて下さり、無理なく準備を進めることができました。埼玉県川口市での葬儀ということで分からないこともありましたが、不安を感じる場面はありませんでした。
Q. ご希望に沿ったサービスが提供されましたか？
A. はい、希望通りでした。自由に火葬プランを選び、できるだけ簡素な形で葬儀を行いたいという気持ちを理解したうえで対応していただけたと思います。押し付けるような提案もなく、こちらの判断を尊重してもらえた点が良かったです。
Q. 式場の清潔さや設備の充実度はいかがでしたか？
A. 特に気になる点はなく、問題ありませんでした。清潔感もあり、火葬のみの葬儀として利用するには十分な環境だったと感じています。家族葬や葬儀を行う場として、安心して利用できました。
Q. 料金の説明はわかりやすかったですか？
A. 正直なところ、最初は分からない部分もありましたが、分かるように説明していただけました。葬儀の費用については知識がなく不安でしたが、基本的な内容を確認しながら進めてもらえたので、埼玉県川口市での葬儀として納得してお願いできました。
Q. 追加費用についての説明は十分でしたか？
A. はい、説明はありました。追加でかかる可能性のある費用についても説明していただき、大きな不安はありませんでした。後から困るようなことはなく、安心して進めることができました。
Q. 必要な情報の提供は迅速でしたか？
A. はい、問題ありませんでした。こちらからの質問にもきちんと答えていただき、準備や手続きが滞ることはありませんでした。全体として、スムーズに進めることができたと思います。
Q. コールセンターの対応は親切でしたか？
A. 親切でした。電話での受け答えについても特に問題はなく、落ち着いた対応だったので安心感がありました。事務的すぎる印象はありませんでした。
Q. 葬儀担当者の対応は丁寧でしたか？
A. はい、丁寧でした。担当の方やスタッフの皆さんが、迅速かつ落ち着いて対応して下さり、特に困ることはありませんでした。おかげさまで、無事に葬儀を終えることができました。
Q. その他のご意見
A. 全体を通して、特に不満に感じる点はありませんでした。滞りなく対応していただき、安心して葬儀を任せることができました。埼玉県川口市で家族葬や火葬式、葬儀を検討している方にとって、無理なく相談できるサービスだと思います。
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